0850 303 0 733 Biz Sizi Arayalım
0850 303 0 733 
Merhaba, bu yazımızda Erken Rezervasyon’un altını üstüne getirip tüm detaylarını ve püf noktalarını oldukça geniş ve açıklayıcı olarak yazacağız, umarım yazının sonunda eksiksiz bir Erken Rezervasyon uzmanı olursunuz ve tatillerinizi planlarken bu ayrıntılara dikkat edersiniz.
Her ne kadar Erken Rezervasyon toplum tarafından yüzeysel olarak bilinse de oldukça fazla hatalı bilgi ve temeli olmayan yanlış söylentiler var bu kampanya dönemi ile alakalı. Çünkü günün sonunda prestijli bir konuda herkes söz sahibi olmak ve sivrilmek ister. Dijital dünyanın sınırsız kapılarından giren tüm herkes içerik üretmek ve para kazanmak adına hayatında görmediği, gitmediği oteller ve denizler hakkında yorum yapmayı çok hayırlı bir iş olarak görür. Bilgi kirliliğinin düzeltilebileceği tek alan ise Seyahat Acentaları birliğinin ofisleridir. Ama nasıl? onu da anlatacağız, okumaya devam.
Ülkemizde belirgin bir bölge olarak Antalya Otelleri ile turizmin tohumları atıldığında sınırlı sayıda akademik kökenli insan kaynağı vardı Şu an hali hazırda kurulu turizm endüstrisinin tüm kuralları, aslında alaylılar dediğimiz Harbiye Formasyonu tarafından koyulmuştur. Keza Erken Rezervasyon kampanya dönemi de yine ülkemizin efsane Tur Operatörleri tarafından 80’li yıllarda başlatılmıştır. Şu an bir kaçı hariç adları maalesef var olmayan o güzide Tur Operatörlerine bugün çok şey borçlu olduğumuzu belirtmek isterim. Peki o efsane Türk Tur Operatörleri hangileriydi? Duru Turizm, İrem Tur, Miltur, Didim Tur, Bando Tour ve tabii ki ‘Türkiye’de ve Dünya’da’ sloganıyla bir dönem fırtına gibi esen Asya Tur (Asya Tur ulaşım firması olarak 2020’de geri döndü). Kitle turizmi yapan bu büyük tur operatörleri arasında bugün hala varlığını sürdüren tek bir Operatör olduğunu da bilmenizi isterim. Koç Holding’e ait Setur! Erken Rezervasyon kampanyasının senetle, faxla, kağıtla, ankesörlü telefonlarla yapıldığı yıllardan bugüne kadar geçen süre içerisinde iş yapış tarzı, müşteri hizmetlerine bakış açısı, satış kanalları, pazarlama enstrümanları her şey ışık hızıyla değişti. Hem de inanılmaz bir sertlikte ve acımasızca. Kendini revize ederek, inavosyona tutkuyla bağlı kalanlar bugünlere kadar ulaştı, değişime ayak uyduramayanlar ise kenara çekildi diyebiliriz.
Erken Rezervasyon’un tüketici açısından sayısız faydalarına paralel olarak Otel ve Seyahat Acentası açısından da olumlu faydaları ekonomi olarak oldukça yüksektir. Her şeyden önce istihdam açısından ülkemize olağanüstü faydası olan bir kampanyadır Erken Rezervasyon. Bir an aklınızdan tüm turizm çalışanlarının sadece 5 ay çalıştığı bir dünya düşünün! Bunu size etkileri nasıl olurdu sizce? Daha düşük hizmet kalitesi olarak karşımıza çıkması olası. Oniki ay boyunca aktif olarak çalışan, eğitim süreçlerini tamamlayan ve misafir memnuniyeti ilkelerini daha çok sindiren bir personel ordusunun, turiste / tatilciye vereceği hizmet elbette ki daha kaliteli olacaktır. Kaliteli bir turizm endüstrisi insan kaynağının mükemmelleşmesi ile oluşur, bazı otelcilerin beachlerine / sahillerine döktürdüğü mermer tozlarıyla değil! Yada Seyahat Acentalarının sezonluk pamuk işçisi gibi Enformasyon Memuru çalıştırmasıyla hiç değil. Dolayısıyla Erken Rezervasyon’un Turizm emekçileri açısından, bir ucu turiste de dokunan faydaları kabaca aşağıdaki gibidir;
Erken Rezervasyon kampanyasıyla, gelen tüketici talepleri daha dengeli dağıtılarak, hizmet kalitesi ve iletişim kalitesi üst seviyeye çıkar. Bu da işletmelerin arzu ettiği hizmet kalitesine yakınlaşmalarına olanak sağlar.
Ülkenin işsizlik oranı, Erken Rezervasyon döneminde toplanan yüksek talebe ve yıllar içindeki istikrarına göre sert bir şekilde düşebilir. Çünkü turizm sektöründeki %1’lik turist sayısı artışı %0,97’lik istihdam artışına denk düşer.
Erken Rezervasyon dönemindeki maddi girdi kritik öneme sahiptir. Otellerin, konaklama birimlerinin ve Seyahat Acentalarının sezon dışında fiziksel renovasyonlarını yapabilmelerine, yaz mevsimine veya sezonlarına; bina, taşınmaz, aksesuar olarak hazırlanabilmelerine, misafirlere daha iyi ve kaliteli ortam sunabilmelerine fırsat verir.
Aynı zamanda yeni pazarlar yaratmadaki kapasite artırımları yine Erken Rezervasyon bütçeleri ile gerçekleştirilir.
Bütünsel açıdan Erken Rezervasyon, Turizmin bel kemiğidir, işletmelerin mali sıkıntıya girmemesi için, istihdamda süreklilik ve ekonomik gelişim için son derece önemlidir.
Erken Rezervasyon’un başlama tarihi her senenin Kasım ayıdır. Aslında geçmişe dönüp baktığımızda, Erken Rezervasyon Otelleri’nin ilan tarihi 1990’lı yıllarda Nisan ayıydı. Fakat ileriki yıllarda bu süre yavaş yavaş öne çekilmeye başlandı. 2000’li yıllara geldiğimizde Erken Rezervasyon Otelleri Kampanya dönemi Şubat ayında başlıyordu, aslında bu Emitt Fuarı’nın hemen ertesine denk gelen bir dönemi işaret ediyordu ve en mantıklı olanda belki de Şubat ayıydı. Emitt Turizm Fuarının ilk iki günü olan Perşembe ve Cuma günü profesyonellerin karşılıklı görüşüp sezonun son rötuşlarını yaptığı ve hemen ertesinde halka açık olan Cumartesi ve Pazar günleri de lansmanın başladığı bir dönemdi.
Seyahat sektörü büyüdükçe, kitleler arttıkça, taleplerde ilerlemeye ve hızlanmaya başladı. 2009 yılında İstanbul’a taşınan TatilBudur, ilk defa sektöre farklı bir soluk getirdi ve Erken Rezervasyon Dönemini öncü olarak 2010 yılında Kasım ayına çekti. Erken Rezervasyon İptal Sigortası imkanı da sunan firma, Kasım ayında Erken Rezervasyon’u başlatan ilk firma olarak tarihe geçti. Günümüzde Erken Rezervasyon her senenin Kasım ayında, firmadan firmaya değişmekle beraber genelde Kasım’ın ikinci veya üçüncü haftasında başlamaktadır. Ulusal kanallarda, basılı ve dijital medyada duyurulan Erken Rezervasyon Dönemi açılışını TatilEksper.com’un sosyal medya hesaplarından ve sitenin ana sayfasından da takip edebilirsiniz.
Erken Rezervasyon bitiş tarihi Haziran ayının ilk Pazar günüdür genellikle. Fakat Erken Rezervasyon Son Günü’de, başlangıç günü gibi farklılıklar gösterebilir.Fakat Tursab tarafından da tavsiye edilen kampanya son günü Haziran’ın ilk Pazar yada Pazartesi günüdür. Erken Rezervasyon Otelleri kampanyası genellikle %50 ve nadiren %60 indirim oranları ile başlar. Her ay belli bir tarihte ve oteline göre belli oranlarda indirim oranları düşerek Haziran ayına kadar kampanya dönemi devam eder. Haziran ayında Erken Rezervasyon son gününe geldiğimizde indirim oranları %5 - %10 olarak sabitlenir. Hatta bazı tesislerde indirim sıfırlanır. Haziran ayına gelinmesine rağmen yeterli doluluğa ulaşmamış tesislerde ve elinde kontenjan kalan Seyahat Acentalarında indirim oranları %20 veya %30 olabilir, hatta belki daha fazla indirim oranı bile görebilirsiniz, şaşırmayın! Erken Rezervasyon kampanya adı bu defa Yaz Fırsatları yada Son Dakika Otel Fırsatları olarak devam eder. Fakat sabit fiyat garantisi bu dönemde bulunmaz. Haziran ayı itibariyle Ekim ayına kadar yüksek sezondur ve sezonda fiyatlar doluluğa göre anlık değişebilir. Dolayısıyla akşam gördüğünüz bir fiyatı, ertesi gün göremezseniz üzülmeyin. Beğendiğiniz otele anında rezervasyon yaptırmanız lehinizedir. Bodrum Otelleri ve diğer Ege Otelleri Erken Rezervasyon'a geç başlayabilir. O yüzden Ege Otelleri için biraz daha sabırlı olmanızı tavsiye ederim.
Erken Rezervasyon yaptırmak, elbette ki oldukça mantıklı bir satın almadır. Şu ana kadar yazmış olduğumuz bütün satırlardan ortaya çıkacak olan en önemli sonuç; Erken Rezervasyon döneminde Otel seçimi yapmak ve rezervasyon yaptırmak, sizi ciddi manada yaz döneminin yüksek fiyatlarından koruyacaktır. Yüz birimlik bir malı, elli, altmış Liraya satın almak dünyanın her yerinde karlı bir iştir. Biliyoruz ki, Erken Rezervasyona halk arasında inanmayan %10-15 civarında da bir uyanık takımı var, iyi bir oteli yaz döneminde daha ucuza ya da aynı fiyata bulabileceklerini sanıyorlar! Böyle bir rüya kaliteli ve seçkin bir otel için elbette mümkün değil. Fakat Pansiyonlar ve Erken Rezervasyona dahil olmayan Butik Oteller için geçerli olabilir. Oda sayısı az olan konaklama birimleri yaz sezonunda kapı müşterisiyle rahatlıkla dolduğu için Erken Rezervasyon kampanyasına dahil olmazlar. Bazı istisna tesisler bu genel durumu değiştirmez. Erken Rezervasyon Otelleri kapsamında 3,4,5 Yıldızlı Tatil Otellerini bulabilirsiniz. Oda sayısı yüksek, genelde Herşey Dahil, Ultra Herşey Dahil, Yarım Pansiyon ve Tam Pansiyon Oteller Erken Rezervasyonda sıkça karşımıza çıkan otellerdir. Aynı zamanda Erken Rezervasyon’un Kasım ayındaki ilk başlangıcında kampanya dönemine hızlı bir giriş yapmak için, çok ekonomik fiyatlara ulaşım kampanyaları, ödeme kampanyaları ve ek kupon kampanyaları Tursab Üyesi Seyahat Acentaları tarafından tüketiciye sunulur. Bu gibi avantajlar Yaz Sezonunda yüzbinlerce insan zaten tatil için bölgelere akın ederken niye sunulsun? O yüzden inanıyoruz ki Erken Rezervasyon kampanyası gün geçtikçe daha da güçlenecek ve tercih oranı yükselecektir. Aynı şekilde özellikle Yurtdışı Erken Rezervasyon Turları ve Kıbrıs Erken Rezervasyon Otelleri kesinlikle tercih edilmeli ve uçak kontenjanları tükenmeden Kasım, Aralık aylarında rezervasyon yaptırılmalıdır. Aksi takdirde Türkiye sınırını aşacağınız her tur paketi size ciddi pahalıya mal olacaktır.
Erken Rezervasyon Kampanya döneminin en çok sorulan ve aslında tarihleri tam olarak belli olmayan veya oynak olan gezginlerin sıkça sorduğu sorular aşağıda belirtilmiştir. Lütfen okuyalım..
İznim İptal olursa Erken Rezervasyon ödememi geri alabilir miyim?
Hasta olursam Erken Rezervasyon paramı geri alabilir miyim?
Yakınım hastalanırsa veya vefat olursa Erken Rezervasyon paramı geri alabilir miyim?
Çocuğumun sınavı çıkarsa Erken Rezervasyon paramı geri alabilir miyim?
Darbe olursa Erken Rezervasyon paramı geri alabilir miyim?
Deprem olursa Erken Rezervasyon paramı geri alabilir miyim?
Salgın olursa Erken Rezervasyon paramı geri alabilir miyim?
Seçim olursa Erken Rezervasyon paramı geri alabilir miyim?
Ohal ilan edilirse Erken Rezervasyon ödememi geri alabilir miyim?
Canım sıkılırsa gitmekten vazgeçersem Erken Rezervasyon paramı geri alabilir miyim?
Nişanlım terkederse balayı paramı geri alabilir miyim?
Bu yukarıda saydığımız tüm sorular standart Türk Vatandaşı bir Turizm Enformasyon Memurunun sık karşılaştığı durumlar (deprem hariç) Dünyanın hiç bir ülkesinde, bu sayılan maddeler kadar yoğun sebepleri hiç bir turizm emekçisi yaşamaz. Şimdi hepsine teker teker kısaca cevap verelim.
Erken Rezervasyon İptal Sigortası yaptırdığınız Otel Rezervasyonlarınız, otele girişinizden 72 saat öncesine kadar %100 kesintisiz Garanti altındadır ve eksiksiz olarak zamanında iptal talebi geçmeniz durumunda size geri ödenir. Nasıl ödenir? nasıl ödeme yaptıysanız aynı kanaldan size rezervasyon tutarınız iade edilir. Sigorta Poliçe tutarı, bu iade tutarı kapsamının dışındadır. Sadece Otel ödemenizi eksiksiz olarak kayıp yaşamadan alabilirsiniz. Nakit ödediyseniz nakit, havale geçtiyseniz havale, kredi kartı kullandıysanız kredi kartınıza geri iade yapılır. Burası çok önemli! Ödeme kanalı asla değişmez, kesinlikle ödediğiniz şekilde, geri iade yapılır. Dolayısıyla Erken Rezervasyon Sigortası tüketiciler için son derece mantıklı bir ürün olmakla beraber, size koşulsuz şartsız iptal iade hakkı verir.
Erken Rezervasyon İptal Sigortası; Ohal ve Afet durumlarında devre dışı kalabilir. Bu sigorta türü, Dask değildir, dolayısıyla arkasında %100 devlet garantisi yoktur. Kağıt üzerinde olanı değil, pratikte olanı size anlattığımı da belirtmek isterim. Mücbir durumlarda tüketicilerin %100’üne yakın bir iptal söz konusu olduğunda bunu kaldırabilecek pek bir şirket dünya üzerinde yoktur. Şirketler toplumdan kopuk organizasyonlar olmadığı gibi bunu anlamakta güç değildir. Konaklama, Havacılık sektörü çöktüğü anda tüm sistem durur, ödeme takvimleri bozulur ve Covid 19 döneminde yaşananlar yaşanır. Devlet imkanlarını kendi menfaatlerine kullanan şirketleri kapsam dışında bırakarak bunu yazmak mümkün. Yatırım boyutu yüksek olan Tur Operatörleri için ve bu kapsamdaki tüketici için Ohal ve Afet dönemleri riskli dönemlerdir.
Erken Rezervasyon Sigortanız var ve afet yok, tüm durumlarda paranızı %100 ve en geç 3 ila 14 gün içinde geri alırsınız. Normalde sistemin işleyişi bu şekildedir. Yıllarca da bu şekilde sorunsuz işlemektedir.
Erken Rezervasyon İptal Sigortanız yoksa, 2,3 ve 9. durumlar hariç ödemeniz kesintili olarak yapılır ve bu işleme no-show denir. Sözleşmeden sözleşmeye göre ve acentasına göre bu kesinti oranı farklılık gösterir. O yüzden kiminle seyahat edeceğiniz son derece önemlidir.
İşte bu noktada biraz duruyoruz…
Dünyanın hem en zor sorusu hem de en kolayı. Bu soru üzerine 1000 sayfalık bir kitap bile yazılabilir neredeyse. Hadi başlayalım.
Turizm, gezi, seyahat, tatil, tur, konaklama; hepsinin ortak pozisyonu, coğrafya değişimidir. Eğer bir konar göçer değilseniz, düzenli bir hayatınız ve aileniz varsa, yasaları ve haklarınızı iyi bilmiyorsanız kesinlikle bir Seyahat Acentası’nın yerini hiç bir şeyin alamayacağını da bilirsiniz, bilmiyorsanız da bilmeniz lazım. Seyahat Acentaları ve özellikle burnunuzun dibindeki Seyahat Acentaları, Devletin Anayasal düzeni içinde yer alan mikro turizm ofisleridir. Seyahat Acentaları bir emlakçı, komisyoncu, fenomen, blogger, instagramda ne idüğü belirsiz bir sayfa ya da güvenilirliği sorgulanan bürolar değildir. Seyahat Acentalarında çalışan kişilere Enformasyon Memuru ve bağlı bulundukları üstede Enformasyon Müdürü denir. Bu bazen Kokartlı Turizm Rehberi yada Fakülte mezunu Turizm Seyahat Acentalığı İşletmeciliği mezunu bir profesyonel de olabilir. Seyahatin tüm türleri çok bileşenlidir, elinizde istediğiniz kadar dijital dünyanın imkanları olsun, bir yerde tükenebilir, yeterli gelmeyebilir, ürün kusurlu yada hiç olmayabilir ve dahada ötesi internet korsanlarının hedefinde olabilirsiniz. Online Rezervasyon kolaylık sağlasa da, bir Seyahat Acentasının yerini asla tutamaz. Bir uzmanın desteğiyle planlanan bir seyahat, kağıt bir matbuu evrak, insanı daha güvende ve huzurlu hissettirir. Bir Seyahat Acentasının görevi, deneyimiyle elindeki tüm imkanları birleştirerek size en eşsiz planı, en iyi ödeme imkanıyla sunmaktır ve hepsinden önemlisi Seyahat Acentaları, aksi bir durum olmadığı müddetçe daima kendi misafirlerinin yanında yer alırlar, seyahatin tüm süreçlerinde olası problemlere anında müdahale ederler. Tek telefonda çağrınızı cevaplarlar ve sizin kişisel Seyahat Asistanınız olarak hizmet vermeye çalışırlar. Online Rezervasyon her ne kadar pratik gibi görünse de, online rezervasyon bağımlısı bir gezginin başına bir problem gelmeden, Seyahat Acentasının değerini anlamayabilir. Online Rezervasyon veya Çağrı Merkezinden hizmet satın almak isteyen gezginlere Türk markalarını tercih etmelerini şiddetle öneriyorum. En azından istihdama faydanız olsun :)
Türsab üyesi olmayan herhangi bir noktadan yapacağınız rezervasyon işleminin hukuksal bir koruması ve geçerliliği yoktur!
